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個人情報保護方針

株式会社ディバータ(以下「当社」といいます)は、コンピュータソフトウェア開発事業を核とし、社会的責任の重さを認識し、かねてより個人情報につきましても、その適正な管理に努めてまいりました。

この度、個人情報保護の更なる強化を目的に、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、当社の企業理念及び事業内容にふさわしい自主的なルール、及び体制をもって個人情報を適正に取り扱うために、ここに『個人情報保護方針』を定めました。
当社は、本方針に基づいて策定した『個人情報保護に関するマネジメントシステム』(本方針、個人情報保護に関する社内規程・規則等)を、全ての役員及び従業員が遵守し、個人情報保護に努めてまいります。

  1. 個人情報に関する個人の尊重

    当社は、個人情報の利用目的を明確にし、その目的達成に必要な範囲内で、適正な方法にて、個人情報の収集、利用を行います。また、ご本人の承諾を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示を行いません。なお、個人情報の開示、修正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応します。

  2. 個人情報保護体制

    当社は、個人情報を適正に管理するために、管理責任者を置き、役割と責任を明確にした社内体制を整備します。

  3. 個人情報の安全管理

    当社は、全ての個人情報に対し、不正アクセス、盗難、持ち出し等による、紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止するため、必要な予防・是正措置を講じ、適正に管理します。
    また、個人情報の処理を第三者に委託する場合は、個人情報保護を規定した契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。

  4. 個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範の遵守

    当社は、「個人情報の保護に関する法律」、日本工業規格「個人情報保護に関するマネジメントシステムの要求事項(JIS Q15001:2006)」、及びその他の個人情報保護に関する規範を遵守します。

  5. 個人情報の開示・訂正・削除・苦情

    当社は、お預かりした個人情報とデータを正確、完全かつ最新のものに維持するよう努めます。ご本人の開示・訂正・削除のご要望がある場合には当社指定の問い合わせフォームより必要事項を入力し、個人情報苦情相談窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいた後、合理的期間・範囲内で開示・訂正・削除を行います。また、それ以外の個人情報の取扱いに関するご要望につきましても、同様に当社指定の問い合わせフォームより、個人情報苦情相談窓口までご連絡ください。

  6. マネジメントシステムの継続的改善

当社は、当社の事業内容の変化、事業を取り巻く法令・社会環境・IT環境の変化等に対応して、『個人情報保護に関するマネジメントシステム』を継続的に見直し、改善します。

制定日:平成20年7月 1日
改定日:平成23年3月14日

株式会社ディバータ
代表取締役  加藤 健太

当社は2009年3月、「プライバシーマーク」を取得しました。

当社における個人情報の取扱いについて
当社は個人情報保護の取組みの一環として、「個人情報の保護に関する法律」に基づき個人情報のお取り扱い、及び公表すべき事項を、以下のとおり掲載いたします。

  1. 個人情報取り扱い事業者の名称と個人情報保護管理者

    株式会社ディバータ  管理部長
    連絡先:03-3267-3900  e-mail:privacy@diverta.co.jp

  2. 個人情報の収集

    当社は、以下のような場合にお客様より個人情報をお聞きしたり自動的に入手したりします。

    • 弊社サービスをご利用いただく場合
    • 当社の正社員、アルバイトの募集にご応募いただく場合
    • お客様・マスコミの方等からご質問等をいただく場合
  3. 個人情報の利用目的

    収集した個人情報は、お客様の同意のうえ、以下の目的のために利用させていただきます。

    <直接書面によって取得する場合>

    • サービスをご利用いただく場合、「RCMS」「ぐるぺ」「mixGroup」「WEBスクレイパー」「RCMSonSocial」の各サービスの円滑な運営、各サービスに関する緊急連絡・アンケート、新サービス開始のご案内等を行うため
    • 当社の正社員、アルバイトの募集にご応募いただく場合、当社の採用活動のため
    • ご質問等をいただく場合、いただいたお問合せに対する回答を行うため
    • その他、弊社が提供しているサービスをより充実した価値あるものにするための基礎データとするため

    <直接書面以外によって取得する場合>

    • 委託元より委託を受けた業務を行う上で必要となる場合には、委託元が利用目的、ご利用者様に対する当社の窓口をお知らせした上で、ご利用者様の企業・個人情報を入手いたします
    • 当社が入手した企業・個人情報は、ご利用者様から企業・個人情報を提供頂く際に委託元が明示した利用目的にのみ使用いたします

    当社が委託元より入手した個人情報は非開示個人情報であり、当社より開示することはできません。

    当社はご提供いただく個人情報について、上記の目的以外に使用することはありません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様にその旨を通知いたします。
    当社が個人情報をご提供いただく際に、別途、利用目的等を個別にご提示した場合には、その個別の利用目的等の内容が上記1及び2の記載に優先いたしますことをご了承ください。

  4. 個人情報提供の任意性

    お客様が個人情報のご提供をご希望されない場合は、ご自身の判断により、提供を拒否することができます。しかしながらその場合、当社サービスをご利用になれないことがございますのであらかじめご了承ください。

  5. 個人情報の第三者提供

    お預かりする個人情報は、ご本人の承諾を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示を行いません。

  6. 個人情報取扱いの委託

    お預かりする個人情報について、上記利用目的の達成に必要な範囲で、その取扱いを外部に委託する場合があります。
    その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を担保します。

  7. 個人情報の開示・訂正・削除・苦情

    お預かりする個人情報について、ご本人からご請求があり、ご本人であることが確認できた場合に限り、ご自身の個人情報について開示を行います。
    当社は、次の(a)から(d)記載の特別事情の場合に、個人情報又はサイト情報を公開する事が出来るものとします。

    1. 法律で求められた場合、又は、当社もしくは本サイトに対する法の手続きに従う必要のある場合
    2. 当社もしくは本ウェブサイトの方針に違反したり、本サービスもしくは当社、もしくはその契約者、利用者もしくは他の第三者の権利や財産を害したり妨害を引き起こし、又はその恐れのある者を特定し、これに接触し、法的手段を取る場合
    3. 本サービス、又は当社、その契約者、利用者もしくは本ウェブサイトの権利もしくは財産を守り、防衛する場合
    4. 緊急事態の下で、本サービス、又は当社の契約者、その利用者、本ウェブサイトもしくは公衆の安全を守るため、こうした情報の公開が必要かつ適正であると信じる相当の理由がある場合

    開示した個人情報に誤りがあった場合、当社の保有するご自身の個人情報に対し、訂正や削除の申請をすることができます。その場合には、当社指定の問い合わせフォームより、下記個人情報苦情相談窓口までご連絡ください。また、それ以外の個人情報の取扱いに関するご要望につきましても同様に、こちらの指定のフォームより、個人情報苦情相談窓口までご連絡ください。

  8. 開示等の請求手続き

    当社がご本人様又はその代理人様から、当社が保有する個人情報に関して(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等(以下、(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます)に対応させていただく場合の手続きは下記のとおりです。

    1. 開示等の請求の申出先

      開示等のご請求については、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
      なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

    2. 開示等の請求における提出書面

      開示等のご請求を行う場合は、個人情報開示等請求書をご請求いただき、所定の事項をすべてご記入の上、以下のいずれか1点の本人様が確認できる書類を同封してご郵送ください。
      運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証
      ※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。

    3. 代理人様による開示等のご請求

      開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、個人情報管理責任者までお問い合わせ下さい。

    4. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

      個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、1回のご請求ごとに、1000円(税込)の手数料をいただきます。
      1000円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封下さい。
      郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
      なお、手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

    5. 開示等のご請求に対する回答方法

      請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

    6. 個人情報の不開示事由について

      次に定める場合は、お客様よりご請求いただいた個人情報につき開示等に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、所定の手数料をいただきます。

      • 請求書に記載されている住所、ご本人様の確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人様が確認できない場合
      • 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
      • 所定の提出書類に不備があった場合
      • 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
      • 開示のご請求のJIPDECの対象が、当社が開示などの権限を有する個人情報(個人情報保護法に規定される「保有個人データ」に該当します。)に該当しない場合
  9. 改訂について

    この開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、内容を一部、改訂することがあります。開示等をご請求される際には、その都度、この手続きをご確認願います。
    ご不明な点などがございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

  10. クッキーの利用について

    クッキー (Cookie) は、ウェブサイトが記録を保持する目的で、お客様のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。
     クッキーを利用すると、お客様の特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、顧客に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人の身元を特定できるわけではありません。

  11. お問い合わせ窓口

    個人情報保護苦情相談窓口 株式会社ディバータ 代表取締役 加藤 健太
    〒162-0843 東京都新宿区市谷田町2-17 八重洲市谷ビル10F
    e-Mail: privacy@diverta.co.jp

当社は個人情報の保護に関する法律第37条第1項の認定を受けた対象事業者です。